Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Theater der Nacht e.V. (im Folgenden: „Theater“) und seinen Besuchern, Kunden und Teilnehmern.
Sie gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, Gutscheinen, Kursbeiträgen sowie für Buchungen von Veranstaltungen im Theater.
Mit Erwerb oder Reservierung einer Eintrittskarte, eines Gutscheins, eines Kursplatzes oder einer sonstigen Veranstaltung gelten diese Bedingungen als vereinbart.
2. Öffnungszeiten der Theaterkasse
Die jeweils aktuellen Öffnungszeiten der Theaterkasse sind auf der Website des Theaters (www.theater-der-nacht.de) veröffentlicht.
Darüber hinaus öffnet die Theaterkasse jeweils eine Stunde vor Beginn einer Vorstellung bis mindestens eine Stunde nach deren Ende.
Anfragen sind außerhalb der Öffnungszeiten per E-Mail an service@theater-der-nacht.net möglich.
3. Vorverkauf
Der Vorverkauf beginnt mit der Veröffentlichung des jeweiligen Spielplans.
Reservierungen können telefonisch, per E-Mail, schriftlich, elektronisch (z. B. WhatsApp) oder direkt über die Theaterkasse erfolgen.
Reservierungen sind vorläufig und werden erst mit Zahlung verbindlich.
Die Reservierungsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, wird die Reservierung automatisch storniert.
Eine Verlängerung der Reservierungsfrist ist nur in Ausnahmefällen möglich
4. Kartenpreise und Ermäßigungen
Die genannten Preise gelten für Veranstaltungen des Theaters. Das Theater behält sich vor, für einzelne Veranstaltungen Zuschläge zu erheben oder Preise anzupassen.
Im Preis sind die Nebenkosten des Ticketsystems enthalten. Abhängig von der Vorverkaufsstelle können zusätzliche Servicegebühren anfallen.
Theaterkarten enthalten keine Mehrwertsteuer.
4.1. Ermäßigung
Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten ermäßigte Karten.
Ein Anspruch auf Ermäßigung besteht nur bei Vorlage eines gültigen Nachweises. Wird dieser nicht vorgelegt, ist der volle Preis zu entrichten.
5. Kartenabholung, Versand und Bereitstellung
5.1 Abholung
Reservierte Karten liegen bis zum vereinbarten Abholtermin an der Theaterkasse bereit. Nicht rechtzeitig abgeholte Karten gehen automatisch in den Vorverkauf zurück.
5.2 Versand
Tickets und Gutscheine können gegen eine Versandpauschale von 2,90 € per Post innerhalb Deutschlands versendet werden.
Das Risiko beim Postversand trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.
5.3 Online-Tickets
Online gebuchte Tickets können als elektronische Tickets (E-Tickets) bereitgestellt werden. Der Ausdruck oder die digitale Vorlage auf einem mobilen Endgerät ist am Einlass vorzuzeigen.
6. Kartenrückgabe, Stornierungen und Umbuchungen
6.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB besteht nicht, da es sich um Dienstleistungen im Bereich Freizeitbetätigung mit festem Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
6.2 Rückgabe und Stornierung
Gekaufte Karten werden grundsätzlich nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
Auf Kulanz können Stornierungen im Einzelfall ermöglicht werden. Hierfür kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben werden
Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.
6.3 Erstattung
Die Erstattung erfolgt vorzugsweise durch Ausstellung eines Pretix-Gutscheins.
Bei Online-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg, soweit technisch möglich.
Eine Erstattung per Überweisung ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Barauszahlungen erfolgen ausschließlich, wenn die Zahlung an der Theaterkasse oder per Überweisung erfolgt ist.
6.4 Umbuchungen
Umbuchungen bei Fehlbuchungen oder Doppelbuchungen erfolgen grundsätzlich durch Anlegen einer neuen Bestellung und gleichzeitige Stornierung der alten Bestellung.
Eine Barauszahlung erfolgt in diesem Fall nicht.
7. Gruppenbestellungen
Gruppenbestellungen (z. B. für Schulen oder Vereine) sind nach Vertragsunterzeichnung oder Bestätigung per E-Mail verbindlich und können grundsätzlich nicht mehr storniert werden.
Die Organisation geschlossener Veranstaltungen erfolgt durch die Verwaltung des Theaters.
Muss eine Veranstaltung aus Krankheitsgründen des Ensembles abgesagt werden, sorgt das Theater im Einvernehmen mit der Besuchergruppe für Ersatz.
8. Gutscheine
Das Theater akzeptiert ausschließlich Gutscheine des Theaters der Nacht sowie Stadtgutscheine.
Gutscheine sind gemäß den gesetzlichen Regelungen (§§ 195, 199 BGB) drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig.
Restbeträge verbleiben als Guthaben auf dem jeweiligen Gutscheincode und werden nicht bar ausgezahlt.
Eine für einen Gutschein eingelöste Bestellung kann nicht storniert oder rückgängig gemacht werden.
9. Nacheinlass
Nach Vorstellungsbeginn besteht kein Anspruch mehr auf Einlass. Ein Nacheinlass ist nur nach Absprache mit dem Einlasspersonal möglich.
10. Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltungen sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet.
Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von der Vorstellung führen und Schadensersatzansprüche nach sich ziehen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Theaters unter www.theater-der-nacht.de/datenschutz.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Northeim.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Stand: 01.10.2025